一、軟件概述

物業(ye)管理(li)是一門較新的(de)管理(li)學科，本(ben)系統結合西方相對成熟的(de)商(shang)業(ye)物業(ye)管理(li)理(li)論以及我(wo)國典型(xing)的(de)物業(ye)管理(li)模式，并在多位(wei)一線教師(shi)與專家的(de)指導下，對物業(ye)管理(li)的(de)各個構成部分進行深入(ru)的(de)學習和探討下研發(fa)實際而成。

隨著物業(ye)管(guan)(guan)理(li)(li)的(de)(de)國際化(hua)、智能(neng)化(hua)，對(dui)(dui)物業(ye)管(guan)(guan)理(li)(li)實(shi)現IT化(hua)過程中，對(dui)(dui)管(guan)(guan)理(li)(li)人員的(de)(de)要求(qiu)(qiu)也越(yue)來(lai)越(yue)高，所以我們(men)針對(dui)(dui)物業(ye)管(guan)(guan)理(li)(li)專業(ye)的(de)(de)學(xue)(xue)校，提供一套(tao)物業(ye)管(guan)(guan)理(li)(li)模擬教學(xue)(xue)管(guan)(guan)理(li)(li)軟(ruan)件以及配套(tao)實(shi)驗教材。具(ju)有很(hen)強的(de)(de)針對(dui)(dui)性，在培(pei)養學(xue)(xue)生(sheng)對(dui)(dui)物業(ye)公司(si)的(de)(de)管(guan)(guan)理(li)(li)能(neng)力(li)。實(shi)現學(xue)(xue)生(sheng)通過對(dui)(dui)該軟(ruan)件各(ge)(ge)項功能(neng)的(de)(de)親自操作，對(dui)(dui)物業(ye)管(guan)(guan)理(li)(li)各(ge)(ge)部門，各(ge)(ge)項目形成系統化(hua)，規模化(hua)，網絡(luo)化(hua)的(de)(de)計(ji)算(suan)機綜(zong)合管(guan)(guan)理(li)(li)模式，達到學(xue)(xue)生(sheng)畢業(ye)以后(hou)很(hen)快進入物業(ye)管(guan)(guan)理(li)(li)的(de)(de)角(jiao)色，適應現代物業(ye)的(de)(de)科學(xue)(xue)管(guan)(guan)理(li)(li)和發展(zhan)需求(qiu)(qiu)。

思沃(wo)物(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)模(mo)擬(ni)實(shi)訓(xun)(xun)系統是(shi)結合物(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)實(shi)訓(xun)(xun)室(shi)教學(xue)(xue)(xue)要求和物(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)行業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)發展趨(qu)勢，利用(yong).NET技術研發的(de)(de)(de)一(yi)款網絡版、適用(yong)于多個組織機(ji)構的(de)(de)(de)集中式物(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)模(mo)擬(ni)教學(xue)(xue)(xue)軟(ruan)(ruan)件。軟(ruan)(ruan)件以(yi)物(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)操作為核心(xin)，采用(yong)物(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)公(gong)司(si)和業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)戶(hu)(hu)兩種角色，來模(mo)擬(ni)現代物(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)的(de)(de)(de)各(ge)項(xiang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)。加強實(shi)踐訓(xun)(xun)練(lian)，鍛煉實(shi)際管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)能(neng)力是(shi)人(ren)(ren)才培育的(de)(de)(de)最重要的(de)(de)(de)要求。本(ben)軟(ruan)(ruan)件以(yi)物(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)項(xiang)目為目標，將物(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)軟(ruan)(ruan)件與教學(xue)(xue)(xue)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)融合在一(yi)起，通(tong)過物(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)軟(ruan)(ruan)件的(de)(de)(de)操作，讓(rang)學(xue)(xue)(xue)生從(cong)物(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)者和業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)戶(hu)(hu)角色中，運(yun)(yun)用(yong)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)論知識和實(shi)踐能(neng)力，親身體驗物(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)的(de)(de)(de)方方面(mian)面(mian)。學(xue)(xue)(xue)生通(tong)過模(mo)擬(ni)扮演物(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)人(ren)(ren)員和業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)戶(hu)(hu)兩種角色，主要對物(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)人(ren)(ren)事管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)、房產(chan)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)、業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)戶(hu)(hu)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)、公(gong)關(guan)服務(wu)、收費管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)、工程(cheng)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)、客戶(hu)(hu)服務(wu)、辦公(gong)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)、環境(jing)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)、安防管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)、庫存管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)、財務(wu)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)、二修管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)、車場管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)、電話(hua)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)、采購(gou)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)、物(wu)(wu)資管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)、索賠管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)、競標管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)以(yi)及領導決策(ce)物(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)(li)的(de)(de)(de)學(xue)(xue)(xue)習(xi)，不僅能(neng)使學(xue)(xue)(xue)生把課堂所學(xue)(xue)(xue)的(de)(de)(de)知識運(yun)(yun)用(yong)到實(shi)際中，又能(neng)提高(gao)學(xue)(xue)(xue)生學(xue)(xue)(xue)習(xi)的(de)(de)(de)積極性。

通過(guo)本軟件的(de)(de)使(shi)用，使(shi)學(xue)生(sheng)對物(wu)業管理行業有一(yi)個(ge)輪廓性的(de)(de)了解(jie)，能夠對物(wu)業管理的(de)(de)服務(wu)范圍和業務(wu)項目有透(tou)徹(che)性的(de)(de)認識和把(ba)握。也使(shi)教師對學(xue)生(sheng)的(de)(de)學(xue)習(xi)有一(yi)個(ge)系統的(de)(de)了解(jie)，為后續教學(xue)計(ji)劃(hua)和學(xue)習(xi)目標的(de)(de)制定(ding)奠定(ding)積(ji)極的(de)(de)指導作用。

二、軟件功能簡介

全面的物業企業環境(jing)：

本系(xi)(xi)統模(mo)擬(ni)了(le)全面的物(wu)(wu)業企業環境(jing)，模(mo)塊包括業主管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)、房(fang)屋(wu)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)、投標管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)、物(wu)(wu)業資料、收費管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)、清(qing)潔管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)、綠化管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)、安(an)防管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)、報修管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)、檔(dang)案管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)、工程管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)、行政(zheng)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)、人力資源(yuan)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)、物(wu)(wu)業文化、倉庫管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)、、停車場(chang)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)、合同管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)、寫(xie)字間租賃管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)、業委會管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)、物(wu)(wu)業管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)關系(xi)(xi)到家(jia)家(jia)戶戶，業主端讓學生從另一角度(du)體驗全方(fang)位物(wu)(wu)業管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)的實(shi)際(ji)應用：房(fang)間購買、費用處(chu)理(li)(li)(li)(li)(li)、維修、投訴、活動場(chang)地、租賃、新聞、小區通知、政(zheng)策 法規(gui)、知識宣傳等。

系統(tong)具有較大的開放性

包括物(wu)(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)公司添(tian)加(jia)子公司，子公司添(tian)加(jia)物(wu)(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)項(xiang)目，項(xiang)目中添(tian)加(jia)人事、工程、服(fu)務、車場等所有物(wu)(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)管理內容。物(wu)(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)和業(ye)(ye)戶之間的的互動，業(ye)(ye)戶可以向(xiang)物(wu)(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)提出(chu)(chu)入退伙申請、報修、投(tou)訴、投(tou)票、裝修申請、減免費申請等，物(wu)(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)可及時做出(chu)(chu)響(xiang)應。

較強的(de)實訓(xun)真實性

通過本(ben)軟件的(de)(de)(de)(de)(de)使(shi)用(yong)，使(shi)學生對物(wu)業管理行業有(you)(you)一(yi)(yi)個輪(lun)廓性的(de)(de)(de)(de)(de)了解，能夠對物(wu)業管理的(de)(de)(de)(de)(de)服務范圍(wei)和業務項目有(you)(you)透徹性的(de)(de)(de)(de)(de)認識和把握。也使(shi)教(jiao)師對學生的(de)(de)(de)(de)(de)學習有(you)(you)一(yi)(yi)個系統的(de)(de)(de)(de)(de)了解，為后續教(jiao)學計劃和學習目標的(de)(de)(de)(de)(de)制定(ding)奠定(ding)了積極的(de)(de)(de)(de)(de)指導(dao)作(zuo)用(yong)。

實驗的靈活性

在物(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)公司角色(se)扮演系統中，本系統根據(ju)我們國家(jia)物(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)公司分級(ji)(ji)制度標準進行設定，分為一(yi)(yi)級(ji)(ji)物(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)、二級(ji)(ji)物(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)、三級(ji)(ji)物(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)，每一(yi)(yi)級(ji)(ji)的(de)物(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)公司或項目(mu)處(chu)將(jiang)有不同的(de)物(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)崗位、不同物(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)角色(se)來(lai)方便學生來(lai)扮演使用。

精(jing)確到為的較色(se)扮演

學(xue)生可(ke)以(yi)選擇采(cai)用物(wu)業(ye)角(jiao)色、業(ye)主(zhu)角(jiao)色來(lai)進(jin)行操作。學(xue)生也可(ke)以(yi)在物(wu)業(ye)教學(xue)平臺界面直(zhi)接選擇業(ye)主(zhu)身份來(lai)進(jin)入業(ye)主(zhu)端(duan)，與物(wu)業(ye)公司端(duan)的角(jiao)色配合(he)使用來(lai)完(wan)成(cheng)不同的物(wu)業(ye)公司業(ye)務流程。

教學資源共享

系統中添加物(wu)業法律(lv)法規、案例(li)(li)分析、教學(xue)視(shi)頻等模塊。全國院校老師(shi)在教學(xue)過程中的一些經典案例(li)(li)、理論知識、政策法規等進行整理共(gong)享。配套實訓教學(xue)、視(shi)頻、實驗指(zhi)導書等。

在線考試

系統(tong)適用(yong)(yong)于全國(guo)高等院(yuan)校針對物業(ye)管(guan)理(li)專業(ye)學生進(jin)行自動化考核，系統(tong)包含(han)傳統(tong)筆試下的(de)各種(zhong)題(ti)(ti)型，系統(tong)支(zhi)持客觀題(ti)(ti)（包括(kuo)單選、多選）、分析題(ti)(ti)、操作題(ti)(ti)、模擬題(ti)(ti)四種(zhong)題(ti)(ti)型，不同(tong)題(ti)(ti)型的(de)題(ti)(ti)目可(ke)以進(jin)行任意組卷同(tong)時能(neng)夠學生的(de)電子商務模擬操作進(jin)行評分。一(yi)次考試全面檢驗學生對理(li)論知識和實際應(ying)用(yong)(yong)能(neng)力的(de)掌握(wo)情況。

三、軟件特點及優勢

學生模擬物(wu)業跟業主(zhu)兩個角色交互完成(cheng)的(de)。教師建(jian)立(li)實驗，學生登(deng)陸系統(tong)后(hou)查(cha)看實驗信(xin)息(xi)并(bing)進入實驗。注冊(ce)物(wu)業公(gong)(gong)司，首先將人事(shi)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)、房產(chan)信(xin)息(xi)、業戶(hu)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)、公(gong)(gong)關服(fu)務(wu)、系統(tong)設(she)(she)置這五個模塊的(de)信(xin)息(xi)錄(lu)(lu)入，然后(hou)再(zai)(zai)進行(xing)交互實驗。從增(zeng)加物(wu)業中心、設(she)(she)置各個部門(men)、招聘(pin)員(yuan)工、員(yuan)工培(pei)訓、考(kao)勤(qin)、排班、工資發放、日常(chang)事(shi)務(wu)，然后(hou)再(zai)(zai)錄(lu)(lu)入房產(chan)信(xin)息(xi)、儀(yi)表信(xin)息(xi)、維(wei)修(xiu)基金等(deng)物(wu)業準(zhun)備。系統(tong)提(ti)供端口可錄(lu)(lu)入原有(you)的(de)業戶(hu)信(xin)息(xi)，也(ye)可由(you)業戶(hu)提(ti)供合同申(shen)請(qing)，再(zai)(zai)由(you)物(wu)業錄(lu)(lu)入。接(jie)下來實驗分為(wei)辦公(gong)(gong)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)、收費管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)、工程管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)、客(ke)戶(hu)服(fu)務(wu)、二修(xiu)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)、質量檢查(cha)、采購庫(ku)存管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)、設(she)(she)備管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)、綠化保潔(jie)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)、車場(chang)電話(hua)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)、安(an)防管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)、業委會、財務(wu)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)、招投標管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)等(deng)內容(rong)。

教師與學生的交(jiao)互點：公(gong)告信(xin)(xin)息(xi)、信(xin)(xin)息(xi)管理、實驗管理、招標信(xin)(xin)息(xi)、實驗報(bao)告。

物業與業主的交互點(dian)：合(he)同管理(li)、入退伙服務(wu)、收繳費用、在線投票、二(er)修管理(li)、業委(wei)會(hui)等。

整個(ge)實(shi)驗(yan)的(de)設(she)計(ji)思想是從物(wu)(wu)業管(guan)(guan)理(li)實(shi)際(ji)(ji)作業出發，涵蓋(gai)物(wu)(wu)業管(guan)(guan)理(li)中的(de)各(ge)個(ge)方(fang)面(mian)，為(wei)物(wu)(wu)業管(guan)(guan)理(li)專業的(de)學生提供(gong)一個(ge)完全仿真的(de)模(mo)擬實(shi)踐(jian)平臺，學生通(tong)過使用系統，可以了解(jie)實(shi)際(ji)(ji)中物(wu)(wu)業管(guan)(guan)理(li)模(mo)式與(yu)內容(rong)，為(wei)將來走到物(wu)(wu)業管(guan)(guan)理(li)崗位打(da)下理(li)論與(yu)實(shi)踐(jian)的(de)雙重基礎。