一、概述

思沃電(dian)子(zi)商務(wu)模擬實(shi)(shi)(shi)(shi)訓系統(tong)(tong)依托校園廣域網(wang)與實(shi)(shi)(shi)(shi)驗室局域網(wang)搭建，采用 B/S 架(jia)構設(she)計，深度整合學(xue)(xue)校實(shi)(shi)(shi)(shi)驗室及(ji)校園網(wang)資源(yuan)，1:1 還原真(zhen)實(shi)(shi)(shi)(shi)電(dian)子(zi)商務(wu)全(quan)流(liu)程，為電(dian)子(zi)商務(wu)專業(ye)教學(xue)(xue)提(ti)供 “理(li)論 + 實(shi)(shi)(shi)(shi)踐” 一體化(hua)的實(shi)(shi)(shi)(shi)訓解決方案(an)。系統(tong)(tong)支持管理(li)員、教師、學(xue)(xue)生三(san)類(lei)用戶角色(se)(se)，通過靈(ling)活(huo)的權限配置與角色(se)(se)交互設(she)計，既(ji)能滿足小(xiao)組分組開展獨立角色(se)(se)協作(zuo)實(shi)(shi)(shi)(shi)驗的需求，也可(ke)支持單人(ren)靈(ling)活(huo)切(qie)換(huan)角色(se)(se)完成實(shi)(shi)(shi)(shi)驗，大幅降低實(shi)(shi)(shi)(shi)驗管理(li)復雜度，助力學(xue)(xue)生在沉(chen)浸式操作(zuo)中掌握電(dian)子(zi)商務(wu)核心邏輯與交易流(liu)程。

二、系統核心設計理念

強參與性實踐導向：系統嚴格對標現實商務場景，學生需先掌握電子商務基礎流程與模式邏輯，經自主分析后才能參與并完成全流程實驗，避免 “機械操作”，確保每一步操作都對應理論認知的深化，充分鍛煉實踐能力。 多維度資源整合：突破單一商務模式局限，將 B2B、B2C、C2C 等主流模式與銀行、物流、財會、CRM、網絡營銷、國際貿易等現實環節深度融合，實現子系統與公共服務模塊的無縫銜接，幫助學生建立 “電子商務全產業鏈” 認知，而非孤立理解單一環節。

三、系統核心(xin)功(gong)能模塊

1. 全場景(jing)電子商務實驗流程

覆蓋電子商務主流(liu)交易(yi)模式，讓(rang)學(xue)生在(zai)不(bu)同場景下掌握交易(yi)邏輯：

基(ji)礎模式：B2B（企業對(dui)企業）、B2C（企業對(dui)消(xiao)費者）、C2C（消(xiao)費者對(dui)消(xiao)費者）、B2G（企業對(dui)政府）；

特色場景：網上拍購、出口交(jiao)易，模擬拍賣(mai)競價、跨境貿易等專(zhuan)項流程。

2. 電子商務與(yu)網絡(luo)營(ying)銷一體化

還原真實網(wang)絡營銷生態(tai)，包含商貿(mao)網(wang)、網(wang)上商城、拍賣(mai)網(wang)、門戶(hu)型網(wang)站(zhan)等平臺載(zai)體，同(tong)時(shi)集(ji)成搜索引擎推廣(guang)、Email 營銷、企業(ye)官網(wang)運營等實用工具，讓學生掌(zhang)握 “平臺搭建(jian) + 流量獲取 + 用戶(hu)轉化(hua)” 的(de)全鏈路(lu)營銷方法。

3. 電子商務與網絡安全

聚焦(jiao)電(dian)子商務安全(quan)核(he)(he)心環節，以 CA 認(ren)證(zheng)為核(he)(he)心，覆蓋證(zheng)書申請、審核(he)(he)、頒發、安裝、吊銷全(quan)流(liu)程，幫(bang)助學生理解數字證(zheng)書在(zai)身份驗證(zheng)、交(jiao)易加密中(zhong)的(de)作用，建(jian)立網絡(luo)安全(quan)意識(shi)。

4. 電子商務與 EDI 系統(tong)

內置電子數(shu)(shu)據交(jiao)換(huan)（EDI）技術(shu)(shu)應(ying)用模塊，支持電子合同制作、接收、發送(song)全流程管理，同時包含 EDI 申請、業(ye)務(wu)數(shu)(shu)據傳輸等(deng)操作，讓學生掌握電子商務(wu)中(zhong)標準(zhun)化數(shu)(shu)據交(jiao)換(huan)的(de)技術(shu)(shu)邏輯與(yu)實際應(ying)用。

5. 電子商務與財務管理(li)

提供企業(ye)級財(cai)務(wu)管控功能，支持財(cai)務(wu)總賬記(ji)錄與(yu)(yu)查詢、現金(jin)賬匯總、經營利潤統計，同時關(guan)聯(lian)應(ying)(ying)收應(ying)(ying)付管理與(yu)(yu)核銷操作，幫助學生(sheng)理解電子(zi)商務(wu)場(chang)景(jing)下 “業(ye)務(wu)流水 - 財(cai)務(wu)記(ji)賬 - 利潤核算” 的(de)對應(ying)(ying)關(guan)系。

6. 電子商務與物流管理

模擬(ni)物(wu)流(liu)全鏈(lian)路運營，涵蓋訂單(dan)受理(li)、運輸管(guan)理(li)、庫(ku)存管(guan)理(li)（入庫(ku) / 出庫(ku)處理(li)）、配送(song)管(guan)理(li)，學(xue)生(sheng)可通過操作(zuo)理(li)解 “訂單(dan)生(sheng)成 - 物(wu)流(liu)調度 - 倉儲(chu)管(guan)理(li) - 終(zhong)端(duan)配送(song)” 的協同(tong)流(liu)程，明(ming)確物(wu)流(liu)在交易履(lv)約中的關鍵作(zuo)用。

7. 電(dian)子商務(wu)與銀行系統

復(fu)刻(ke)銀行(xing)核(he)心業(ye)(ye)務(wu)場景，包含儲(chu)蓄業(ye)(ye)務(wu)、對公(gong)業(ye)(ye)務(wu)、信貸(dai)業(ye)(ye)務(wu)、代理(li)業(ye)(ye)務(wu)、柜臺(tai)業(ye)(ye)務(wu)等基礎功能，同時重(zhong)點支持網(wang)上銀行(xing)操作與在線支付(fu)流(liu)程(cheng)，讓學生(sheng)掌握(wo)電子商務(wu)交易中 “資金流(liu)轉 - 銀行(xing)審核(he) - 賬戶管(guan)理(li)” 的底層(ceng)邏輯(ji)。

8. 電子商務(wu)與國際貿易

覆蓋進出口(kou)貿易(yi)全流程，包含出口(kou)合同簽訂、信(xin)用(yong)證審核、結匯制(zhi)單（含保險單、匯票、產地證、商業(ye)發票、裝箱單、提單、報驗單、報關單等 11 類(lei)核心單據），幫助學(xue)生熟悉跨境貿易(yi)的合規要求(qiu)與操(cao)作(zuo)細(xi)節。

9. 電(dian)子商(shang)務(wu)與客戶(hu)關系管理（CRM）

提供(gong)客戶(hu)全生命周(zhou)期管(guan)理(li)工具，支持 “我的客戶(hu)” 信息維(wei)護、“我的競(jing)爭(zheng)對手” 分析、反饋投訴處理(li)、事件(jian)任務跟(gen)進，讓學(xue)生理(li)解客戶(hu)關系維(wei)護在(zai)電(dian)子商務中的重(zhong)要性，掌握(wo)基(ji)礎(chu) CRM 運營方法。

10. 電子商務與實驗設置

支持(chi)教師自(zi)定義實訓環境(jing)，可配置(zhi)(zhi)網絡參(can)數(shu)、產品庫(ku)、物流車輛(liang)庫(ku)，同(tong)時能設置(zhi)(zhi)審核模(mo)式、政(zheng)府采購信息等關鍵變(bian)量，靈活適(shi)配不同(tong)教學(xue)目標，打造 “千人(ren)千面” 的個(ge)性化實訓場景。

11. 電子(zi)商務與在線(xian)考試系統

專為(wei)電子商(shang)務專業考核設(she)計，支持 “理論 + 實(shi)操” 一體化測(ce)評：

題(ti)型覆(fu)蓋：客觀題(ti)（單選、多(duo)選）、分析題(ti)、操作題(ti)、模擬題(ti)；

功能亮點：支持任意組卷(juan)，可對學生模擬操作自動評分，全面檢(jian)驗理論知識掌握度與實際(ji)應用能力。

12. 企業網站建(jian)設模塊(kuai)

提供從 “域(yu)名申(shen)請 - 網(wang)(wang)站設計 - 策劃推(tui)廣(guang)(guang)” 的全流程建站工具，學生(sheng)可自主完成網(wang)(wang)站規劃、欄目搭建、內容(rong)填充與推(tui)廣(guang)(guang)運(yun)營，強(qiang)化技術應用能(neng)力與網(wang)(wang)站運(yun)營思(si)維。

13. 實訓輔助工具

內置多(duo)樣化輔助(zhu)功能，降低操(cao)作門檻的同時貼合(he)真(zhen)實場景：

場景化(hua)工具(ju)：網上拍(pai)賣 “幫助” 功能(neng)、“小秘書” 智能(neng)引導、“FAQ” 常(chang)見問(wen)題查詢(xun)；

核心功能模塊：項目(mu)交易平臺 “支(zhi)付通”，模擬第三方支(zhi)付流程(cheng)。

14. 角(jiao)色(se)與流程管(guan)理

（1）核心(xin)學生角色

支持 6 大核心角(jiao)色(se)，覆蓋電子商(shang)(shang)務全產業鏈：生(sheng)產商(shang)(shang)、商(shang)(shang)城(cheng)（賣場）、消費者、銀(yin)行、出口商(shang)(shang)、物流公司，學(xue)生(sheng)可(ke)單人操作多角(jiao)色(se)或(huo)多人協(xie)作單角(jiao)色(se)，靈活適配不同實驗需求。

（2）關鍵交易流程示例

B2B 流程：生產(chan)商(shang)生產(chan)并發布(bu)產(chan)品→商(shang)場詢(xun)價→生產(chan)商(shang)回復→雙方簽訂(ding)合同(tong)→生產(chan)商(shang)生成(cheng)配送單(dan)并選擇物流公司→物流受(shou)理訂(ding)單(dan)、處理入庫(ku) / 出庫(ku)→商(shang)場確認到貨后通(tong)過網上(shang)銀行轉賬(zhang)→銀行審核(he)→各方完成(cheng)財務記賬(zhang)與應收應付核(he)銷；

B2C 流程：商場注冊并添加(jia)商品至網上(shang)商城→客戶(hu)注冊下單→商場確認(ren)訂(ding)單并安排(pai)物流→物流處理入庫(ku) / 出庫(ku)與配送→客戶(hu)確認(ren)到貨→商場通(tong)過網上(shang)銀行結算物流費用(yong)→銀行審核→各(ge)方完成財務核銷。

15. 電子商務專項實踐

環境搭(da)建實踐：學生可學習并練習電(dian)子商(shang)務(wu)網站環境搭(da)建，掌(zhang)握服務(wu)器配置、環境部署等基礎技術；

創業模(mo)擬實踐：聚焦 B2C、C2C 模(mo)式(shi)，支持(chi)網站后臺(tai)注冊、交易(yi)模(mo)擬，模(mo)擬個(ge)人或企業創業的(de)核心(xin)環(huan)節；

服務(wu)運營實踐：包(bao)含旅游網(wang)、人才網(wang)、團購網(wang)三大(da)服務(wu)類平臺(tai)，支持后(hou)臺(tai)運營與(yu)前臺(tai)互動操作，拓展電子商(shang)務(wu)應用邊界(jie)。

16. Web2.0 應用實訓

覆(fu)蓋(gai)當前主(zhu)流(liu)網(wang)站(zhan)運(yun)營(ying)模式，包含黃頁、BBS 論壇、博客(ke)、維基百(bai)科等推廣平臺，學生可(ke)通過后(hou)臺注冊與操作(zuo)，實踐電子商務網(wang)絡推廣方(fang)法(fa)，理解內容營(ying)銷、社區運(yun)營(ying)的核心邏輯。

17. 局域網知識學習(xi)

提(ti)供局域網專(zhuan)項(xiang)學(xue)習(xi)資(zi)源，包含局域網基礎(chu)理論、組(zu)網方法(fa)、常見(jian)故障排查、安全維護等內容，幫助(zhu)學(xue)生理解(jie)電子(zi)商務(wu)系統的底層網絡(luo)支撐，建立 “技術(shu) + 業務(wu)” 的復合(he)認知(zhi)。

18. 網頁(ye)設計輔助

支持學(xue)生先(xian)通(tong)過 Word 完成網頁需求分析（含總體規(gui)劃、建(jian)設目標、欄目設計、鏈接關系(xi)、域名規(gui)劃、維護(hu)方案(an)），再將內容復制至系(xi)統進行后續設計，培養 “需求先(xian)行” 的(de)網頁設計思維。

四、系統特(te)色優(you)勢

靈活(huo)的角(jiao)(jiao)色(se)與(yu)實驗(yan)(yan)調控：教(jiao)師可根據教(jiao)學(xue)安排，靈活(huo)設置學(xue)生角(jiao)(jiao)色(se)操作模(mo)式（單(dan)人多(duo)角(jiao)(jiao)色(se) / 多(duo)人單(dan)角(jiao)(jiao)色(se)），并(bing)實時(shi)調控實驗(yan)(yan)進度與(yu)參數(shu)，適配不同(tong)班級(ji)規模(mo)與(yu)教(jiao)學(xue)目(mu)標；

智能(neng)評(ping)分與考(kao)核(he)功能(neng)：系統(tong)支持對學(xue)生流程操作自動分角色評(ping)分，教師可自定義(yi)考(kao)核(he)分值權重，實現 “操作即考(kao)核(he)”，減少人工評(ping)分工作量；

全流程輔助引導(dao)：內置(zhi)跟蹤幫助與(yu)商務助手功(gong)能，通過步(bu)驟提示、常(chang)見(jian)問題解答等方(fang)式降低操作難(nan)度(du)，確保學生聚焦 “流程邏輯” 而非 “操作步(bu)驟”；

高度的(de)真實(shi)(shi)性(xing)與實(shi)(shi)用性(xing)：所(suo)有功能模塊與操作(zuo)流程(cheng)均對標現實(shi)(shi)電(dian)子商(shang)務場景，學(xue)生實(shi)(shi)訓后可快速銜接企業實(shi)(shi)際(ji)工作(zuo)，實(shi)(shi)現 “在校學(xue)習 - 職場應(ying)用” 的(de)無縫過渡。